취업

인생설계의 든든한 조력자 직업상담사

재직 중일 때 혹은 퇴직 전후로 다른 사람들의 이야기를 잘 들어주면서 보람을 느낀 경험이 있다면, 직업상담사의 길에 꽤 잘 어울리는 성향일 수 있습니다. 누군가의 인생에 보람과 행복을 찾아주는 일, 직업상담사에 대해 알아봤습니다.


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직업상담사는 어떤 일을 할까?

직업상담사의 역할은 청년, 노인, 여성, 은퇴 후 재취업을 원하는 중장년을 대상으로 일자리 정보를 제공하거나 인재 채용을 원하는 기업에 구직자를 소개합니다.

최근 공공기관이나 기업의 채용문화가 열린채용과 직무중심채용 등으로 다양해지면서 직업상담사의 업무에도 변화가 있습니다. 경력관리, 이력서 작성과 면접 준비 등 취업이 될 수 있도록 전체적인 업무를 설계하는 방향으로 달라지고 있거든요.

구체적인 직업상담사의 3가지 일


1. 취업 알선 관점: 직업상담사의 주요업무는 구직자 모집, 일자리 발굴하면서 구직자에게 적합한 일자리를 찾아주는 겁니다.
① 구인처 발굴하고 관리: 취업 알선을 잘하려면 구직자뿐 아니라 구인처가 많아야 합니다. 채용정보를 탐색해서 구인처를 발굴하거나 기관이나 기업 홈페이지 등 인사담당자와 소통해야 합니다.
② 취업 알선: 구인업체 컨택 및 구직자를 추천합니다. 동행면접하는 것도 직업상담사가 하는 일 중 하나예요. 관리하는 구직자가 취업이 될 수도 있고 아닐 수도 있잖아요. 재취업이 된 사람은 장기근속을 유도하는 사후관리가 필요합니다. 그렇지 않은 경우에는 관련된 취업 정보를 제공해서 일자리를 찾을 수 있도록 유도해야 합니다.
③ 부가업무: 취업률 통계 관리나 채용정보 가공이나 활용하는 일을 합니다.

2. 취업 알선업무를 하면서 직업상담을 합니다. 실직과 퇴직 뿐 아니라 재직한 사람들, 신입직원을 돕기도 합니다. 직업상담 관점에서 살펴보면 크게 3가지의 업무를 한다고 이해하면 됩니다.

① 개인상담: 초기상담, 직업훈련상담, 취업알선 상담, 진로상담, 사후관리
② 집단상담: 집단상담 사전 준비 및 운영(10~15명), 집단상담 결과보고. 소수의 강의를 한다고 생각하면 됩니다. 노하우와 경력이 쌓이면 집단상담을 하실 수 있어야 합니다.
③ 부가업무: 상담일지 작성, 만족도 관리, 참여자파일 관리, 관련 전산망 활용.

3. 구직자를 이해하는 시간이 필요합니다. 실제적으로 직업상담사가 활용하는 도구가 직업심리검사도구입니다. 워크넷의 대표적인 심리검사가 직업선호도와 직업가치관 등이 있고요. 그 외에 mbti, 직업카드로 내담자를 이해하는 도구를 활용합니다.

4. 직업상담사의 주요업무 중에 많은 분들이 간과하는 부분이 있습니다. 직업상담사로 일하다보면 각종 행사, 프로그램 기획을 합니다. 기획안작성이나 제안서도 작성해야 합니다. 구직자와 참여기업을 모집하는 홍보, 운영, 사후관리가 있습니다.

사업 및 행정 관점:  직업상담사가 상담만 하지 않습니다.

사업제안 작업이나 각종 취업 진로 프로그램을 홍보하는 역할도 합니다. 기타 사무행정 일도 많습니다. 예산이나 사업비 정산이나 공문서 작성합니다. 직업상담사의 역할 직업상담사는 상담에만 집중하는 경우가 많은데요.

12년차 직업상담사가 바라보는 이 직업의 역할은 단순히 상담에만 그치지 않습니다.

- 일자리발굴 - 정보가공자 - 협의자 - 검사도구 해석자 - 상담자 - 조언자 - 지원자 - 정보분석자 - 직업문제 처치자 - 관리자 - 연구 및 평가자

그렇다면, 직업상담사에게 필요한 역량은?
채용정보 수집하는 능력과 구직서류작성, 면접스킬, 스피치, 이미지메이킹은 기초적인 역량입니다. 직업상담사는 심리검사도구를 활용하는 기술이 꼭 필요합니다. 심리검사는 많이 하는 것보다 자신이 잘 활용할 수 있는 2~3가지를 다루는 게 좋습니다.

① 전문적인 직업상담사를 희망한다면? 상담/코칭 스킬, 수퍼비전 역량을 키우세요.
② 직업상담에서 강사로 성장하고 싶다면? 집단상담, 강의(강의계획서, 강의 콘텐츠, 동영상 편집 등)
③ 직업상담에서 사업팀장이나 임원이 되고 싶다면? 사업 제안, 프로그램 및 행사 기획, 문서작성/컴퓨터 활용능력 등의 역량을 키울 필요가 있습니다.

기초적인 역량 뿐 아니라 상담, 사업, 강의로 발전하고 싶은 분야를 이해하고 관련 역량을 키우시길 추천합니다.

직업상담사 구인공고에서 주요업무 수행내용을 확인하면 구체적으로 어떤 부분을 어필해야 하는지 잘 알 수 있습니다. 중요한 점은 채용공고를 자세히 잘 뜯어보셔야 해요.

직업상담사의 구체적인 업무 역할을 알아봤습니다. 다음 콘텐츠는 직업상담사의 일자리 현황에 맞춰 어떤 전략을 세워야 하는지 알려드릴게요.

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워크위즈 상상우리 에디터

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